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Conditions Générales de Vente

Conditions générales

Ces conditions générales de vente sont strictement appliquées à toutes les ventes de produits effectuées sur le territoire de l'Union européenne par Electrónica Embajadores S.L., avec le numéro CIF B80082365, à destination des personnes physiques ou morales. Cela implique nécessairement comme condition essentielle, déterminante et indispensable, l'acceptation sans réserve par le Client des Conditions Générales de Vente d'Electrónica Embajadores S.L. en vigueur au jour de l'exécution de la commande correspondante, et détaillé dans le contrat d'achat-vente. En outre, le Client reconnaît que l'acceptation de ces conditions impliquera leur application à la commande à laquelle elles se réfèrent, ainsi qu'à toute commande ultérieure, à l'exception des cas dans lesquels de nouvelles conditions sont portées à leur connaissance par Electrónica Embajadores SL Le fait qu'Electrónica Embajadores S.L. Ne recourir à aucun moment à l'une de ces conditions ne peut être interprétée ni ne sera équivalente à renoncer à y recourir dans le futur ou dans le passé.


Des prix

Les prix publiés sur www.electronicaembajadores.com sont exprimés en euros et TVA incluse. Une fois les produits ajoutés au panier, le détail de leur assiette fiscale et de la TVA associée apparaîtra, ainsi que le montant total. Toute modification du taux de pourcentage de la TVA sera automatiquement appliquée aux prix des produits en vente sur www.electronicaembajadores.com


Différents modes de paiement

Lors de la passation de la commande, le client peut choisir librement de régler les achats effectués sur www.electronicaembajadores.com en utilisant l'une de ces méthodes :

  • Paypal
  • Carte de crédit ou de débit
  • Virement bancaire

Produit

Les offres présentées par Electrónica Embajadores S.L. Via le site Web www.electronicaembajadores.com sont valables dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit porte le nombre de stocks actuellement disponibles pour Electrónica Embajadores S.L., l'acheteur pouvant acheter librement le nombre d'unités dont il a besoin, toujours dans la limite des stocks restants.


Expédition

Les produits achetés via www.electronicaembajadores.com seront livrés à la personne et à l'adresse indiquées dans la commande, sauf indication expresse de la collection client en magasin du produit.

Par défaut, les factures seront envoyées à l'adresse e-mail indiquée par le client lors de l'enregistrement de l'utilisateur sur www .electronicaembajadores.com

La marchandise sera expédiée du lundi au vendredi, hors jours fériés. Le retard dans la livraison de la commande pour des raisons non imputables à Electrónica Embajadores S.L. Elle n'impliquera pas l'annulation de la commande ni aucune indemnité à votre charge.

La réception de la commande sera réputée avoir été effectuée au moment de la livraison de la marchandise par le transporteur et de la signature du bon de livraison correspondant.

Les commandes sont toujours servies Fret prépayé et le coût total du transport est inclus dans le montant de la commande et plus tard dans la facture que vous recevrez avec la marchandise. Cependant, la valeur du transport et la valeur de chaque matériel acheté seront détaillées séparément sur la facture pour éviter toute confusion possible avec les prix.

Le transport des commandes expédiées vers la péninsule et les îles Baléares sera effectué par les sociétés TNT, SEUR ou des services de messagerie ASM, tandis que les commandes à destination des îles Canaries, Ceuta ou Melilla et le reste du monde seront acheminées via la société Sociedad Estatal Correos y Telégrafos SA (Correos), en mode Urgent ou ordinaire selon que le colis est d'un volume important.

Les frais de port sont indiqués ci-dessous pour les commandes qui ne comprennent pas les articles qui ont un supplément de transport (voir note complémentaire) et qui seront facturés en même temps que votre commande.

  • Espagne:
    • Madrid: 4,50 € - Commandes inférieures à 115 €
    • Autres villes d'Espagne continentale: 5,70 € - Commandes inférieures à 115 €
    • Îles Baléares: 12, 90 € - Commandes inférieures à 300 €
    • Ceuta, Melilla, Iles Canaries: 21,60 € - Commandes inférieures à 1000 €.

​​• Portugal:

    • Continentale: 5,90 € - Commandes inférieures à 115 €
  • • Iles (Madère - Açores): 22,55 € - Commandes inférieures à € 6000
  • France (métropolitaine): 12,90 € - Commandes inférieures à 400 €
  • Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Hongrie, Irlande, Luxembourg, Pays-Bas (Hollande), Pologne et Irlande du Nord, République tchèque, Roumanie: 14,40 € - Commandes inférieures à 750 €
  • Andorre: 18,00 € - Commandes inférieures à 750 €
  • Danemark, Es Slovénie: 19,20 € - Commandes inférieures à 750 €
  • Croatie (Hrvatska), Slovaquie, Finlande, Italie, Liechtenstein, Lituanie, Malte, Monaco, Norvège, Saint-Marin, Suède, Vatican: 24,00 € - Commandes inférieures à 750 €
  • Royaume-Uni de Grande-Bretagne et de Suisse: 28,00 € - Commandes inférieures à 750 €
  • Biélorussie, République de Macédoine, Islande, Jersey, Moldavie, Russie, Turquie: 40,00 € - Commandes inférieures à 3000 €
  • Groenland, Iles Åland, Ile de Man, Féroé Iles, Iles du Svalbard et Jan Mayen: 90,00 € - Commandes inférieures à 3000 €
  • Autres zones: 43,50 € - Commandes inférieures à 6000 €.

​​REMARQUE SUPPLÉMENTAIRE:

  • Certains articles peuvent être soumis en raison de leur poids et / ou de leur volume à l'application d'un supplément de transport. Certains de ces éléments sont: les batteries au plomb, les enceintes, les valises, les mâts d'antenne, les profilés de bandes LED, les bandes de gouttière, certaines alimentations, les transformateurs et autres pour des raisons de poids ou de volume.
  • Fr Il est nécessaire de s'enregistrer et d'avoir démarré le processus d'achat indiquant le pays et le code postal d'expédition afin que le système puisse effectuer son calcul réel. Gardez à l'esprit que vous saurez toujours la valeur du transport pendant le processus d'achat lorsque vous ajoutez des articles au panier et que vous verrez toujours le total avant de finaliser ou d'effectuer le paiement.

Pour les envois en dehors de la Communauté économique européenne, contactez-nous .


Politiques de retour et d'annulation

  • Retour de marchandise et droit de rétractation
    • Le client peut retourner la commande, sans réclamer aucune justification, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de sa réception, Electronica Embajadores SL procédant au remboursement du montant payé dans un délai maximum de 15 jours, à partir du moment où le droit de rétractation a été exercé.
    • Le retour du produit doit être effectué, s'il est envoyé à distance par une société de transport, dans une boîte fermée et scellée à l'adresse de notre société: Calle Embajadores, 138, 28045, Madrid . Cette obligation ne sera pas nécessaire si le retour est effectué physiquement dans notre magasin.
    • Concernant les frais de port engagés par le client lors de la livraison de la commande, ils feront également l'objet d'un remboursement en cas de droit de rétractation. Quant aux frais de retour, le client doit les supporter, sauf dans le cas où le produit souffre d'un défaut de fabrication ou de fonctionnement, auquel cas il assumera lesdits frais Electrónica Embajadores SL
    • Vous pouvez effectuer vos retours via le magasin physique ou en nous appelant au (+34) 914737482.
    • Si vous avez besoin de nous contacter par courrier ordinaire, vous pouvez le faire à l'adresse suivante: Electrónica Embajadores Calle Embajadores, 138 - (28045) Madrid - Espagne
    • Ou par e-mail: info@electronicaembajadores.com
  • Annulation de la commande:
    • Si l'annulation de la commande est effectuée avant l'expédition de la marchandise, le client ne le fera pas supporter n'importe quel coût. Dans le cas d'une annulation intervenue après l'émission de la commande, le client sera à la charge des frais de retour de cette même commande.

Garantie légale

Conformément à l'article 123.1 du décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, dans le cas où le vendeur Qu'il soit professionnel ou entrepreneur, il sera tenu de livrer au consommateur et à l'utilisateur des produits conformes au contrat, en lui répondant de tout défaut de conformité existant au moment de la délivrance du produit. Le consommateur et l'utilisateur ont le droit de réparer le produit, de le remplacer, de réduire le prix ou de résilier le contrat. Le vendeur est responsable de tout défaut de conformité apparaissant dans un délai de deux ans à compter de la réception du produit.


Consommateurs - Droit de rétractation

  • Droit de rétractation:
    • Les consommateurs et utilisateurs, compris conformément à l'article 3 du décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, ont le droit de résilier le présent contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans qu'il soit nécessaire de faire une réclamation toute justification.
    • Le délai de rétractation expirera 14 jours calendaires à compter du jour où l'utilisateur ou un tiers indiqué par lui, autre que le transporteur, a acquis la possession matérielle des marchandises.
    • Electrónica Embajadores SL enverra, lors de chaque commande passée sur son site Web www.electronicaembajadores.com une clause informative sous forme de support électronique, ainsi que les détails de l'achat, sur le droit de rétractation qui assiste le consommateur et comment l'exercer.
    • Pour exercer le droit de rétractation, le client doit procéder à une notification par courrier à Electrónica Embajadores SL, Calle Embajadores, 138 - (28045) Madrid, Espagne ou par email: info@electronicaembajadores.com, votre décision de résilier le contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail ). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation qui apparaît ci-dessous, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.
    • Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à votre exercice de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.
  • Conséquences de la rétractation
    • En vertu de l'article 107 du décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, en cas de rétractation exercée par le consommateur, tous les paiements reçus par ladite commande, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix par le consommateur d'un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins cher que nous proposons) sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 15 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de se retirer de ce contrat. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur pour la transaction initiale, sauf disposition expresse du consommateur; Dans tous les cas, vous n'encourrez aucun frais du fait du remboursement. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises, ou jusqu'à ce que vous ayez soumis une preuve de leur retour, selon la condition remplie en premier.
    • Si vous avez déjà reçu les marchandises faisant l'objet du présent contrat, vous devez nous renvoyer ou nous livrer la marchandise directement ou à Electrónica Embajadores SL, Calle Embajadores, 138 - (28045) Madrid, Espagne, sans retard injustifié et, dans tous les cas, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre décision se retirer du contrat. Le délai sera considéré comme rempli si vous retournez la marchandise avant l'expiration dudit délai.
    • Vous devrez supporter les frais directs de retour de la marchandise.

Consommateurs - Formulaire pour exercer le droit de rétractation

À l'attention d'Electrónica Embajadores SL, Calle Embajadores, 138 - (28045) Madrid, Espagne - Téléphone (+34) 914737482 et Fax (+34) 914737483; email: info@electronicaembajadores.com

[indiquer, pour le consommateur, son nom et prénom] avec adresse à [indiquer, pour le consommateur, son adresse ] Je vous informe que je me retire, dans le délai de 14 jours calendaires conférés par RDL 1/2007, du 16 novembre, du contrat de vente avec code [indiquez le code du contrat] réalisé [indiquez si cela a été fait à distance Par le web www.electronicaembajadores.com ou physiquement en magasin] par l'intermédiaire duquel j'ai acquis [indiquer, pour le consommateur, le bien ou le service acheté] que je reçu le [indiquer, par consommateur, jour, mois et année].

Inclure la signature du consommateur (si le formulaire est présenté en format papier)

[Indiquer, par consommateur, la date de présentation].


Résolution extrajudiciaire des litiges en ligne

Conformément à l'article 14 du règlement UE 524/2013 du 21 mai, les clients qui ont le statut de consommateurs conformément à la réglementation en vigueur peuvent, avant une procédure judiciaire, se rendre au règlement extrajudiciaire des litiges. Pour ce faire, la plateforme de résolution des litiges en ligne (plateforme RLL) est mise à disposition sur le lien suivant où vous pouvez indiquer le motif de votre réclamation: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR


Gestion des déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE)

Interdiction de déverser des déchets électriques et électroniques dans des conteneurs ménagers ou des conteneurs situés sur la voie publique

Il est expressément interdit, conformément à la directive 2012/19 / UE et au décret royal 110/2015 du 20 février, l'élimination des équipements électriques et électroniques dans des conteneurs domestiques ou situés sur la voie publique. Lesdits produits sont facilement reconnaissables car ils contiennent le logo affiché.

L'utilisateur doit déposer le DEEE dans tout conteneur, point de nettoyage ou point de collecte autorisé à cet effet par les autorités locales, les fabricants d'EEE ou les entités d'économie sociale agréées.

Conformément à l'article 22.2 du décret royal 110/2015 du 20 février sur les déchets d'équipements électriques et électroniques, comme Electrónica Embajadores S.L. Dans vos locaux commerciaux d'une superficie de vente égale ou supérieure à 400 m2, Electrónica Embajadores n'est pas tenue de collecter de très petits DEEE dans votre point de vente


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