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Une commande est considérée livrée au moment où le transporteur remet le ou les colis au client qui devra signer le document de réception de livraison.

Le client devra se charger de vérifier l'état de la marchandise au moment de la réception et signaler les éventuelles anomalies sur le bon de livraison.

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• Conformément à l'article 14 du règlement UE 524/2013, du 21 mai, les clients qui ont le statut de consommateur en vertu de la réglementation en vigueur, peuvent, avant la procédure judiciaire, recourir au règlement extrajudiciaire des conflits. Pour ce faire, la plateforme de résolution des litiges en ligne (plateforme RLL) est mise à votre disposition sur le lien suivant où vous pouvez indiquer le motif de votre réclamation:
• https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR

• La loi espagnole sera applicable pour l'interprétation des relations contractuelles qui naissent entre l'acheteur et la société ELECTRÓNICA EMBAJADORES S.L. Dans le cas où l'acheteur agit en tant qu'entreprise, sous la forme d'une personne physique ou morale, la réglementation sur les consommateurs et les utilisateurs ne sera pas applicable.
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