Tienda de electrónica y venta online: arduido, shields, zigbee, robótica, componentes electrónica, led, columnas de sonido y accesorios
CARRITO
ARTÍCULOS 0  
TOTAL 0.00€  
 
CARRITO 0.00€
¿Ha olvidado la contraseña?
    Está en Inicio | Info general

    Info general

    Detalle proceso de compra

    Registro de usuario

    Para poder realizar una compra, deberá estar dado de alta en el sistema y estar identificado.

    • El proceso de alta de nuevo usuario se realiza a través de la opción Date de alta, situado en la parte superior derecha
    • Para identificarse en el sistema deberá completar el nombre de usuario que haya elegido y su contraseña. En caso de no recordar la contraseña pulse en ¿Ha olvidado la contraseña?, situado en la parte superior central. El sistema le pedirá su dirección de correo electrónico, le asignará una contraseña aleatoria y le enviará un correo electrónico con las nuevas credenciales.
    • El nombre de usuario y contraseña aceptados tras el proceso de alta de usuario le servirán para las sucesivas transacciones que realice en nuestra web. En su ficha de cliente quedarán registrados sus datos (consulte en Aviso legal - Datos de carácter personal), por lo que no será necesario que vuelva a rellenarlos en posteriores compras.
    • El cliente tiene posibilidad de editar las informaciones introducidas en el alta de usuario, a través de la opción Área de clientes que aparece una vez que nos hemos identificado.

    Añadir productos al carrito de compra

    Todos los productos de la página pueden ser comprados y añadidos al carrito de la compra. Una vez seleccionado un artículo, para realizar un pedido deberá introducir el número de unidades que desea en Cantidad y pulsar en el botón Añadir al carrito.

    En la parte superior derecha (carrito), aparece un resumen económico del pedido, con el número de artículos y el importe total del pedido, incluyendo impuestos y gastos de envío.

    También se muestra en la parte superior, bajo el concepto Detalle de la compra, el contenido detallado de los productos que hemos seleccionado, detalle de los costes de envío, y el importe total incluyendo impuestos.

    Los gastos de envío son calculados en función del destino. En caso de no haberse identificado en el sistema, el sistema efectuará una simulación del coste total del pedido sin incluir los costes de transporte.

    Para conocer el desglose del pedido o iniciar el proceso de finalización del pedido se accede a través del botón Mostrar situado en el carrito.

    Además, disponemos de la opción de Recogida en tienda, y en caso de seleccionarla no se incluirán costes en el concepto de gastos de envío.

    Tramitar pedido

    Si está conforme, puede avanzar con el botón Tramitar pedido, completando los datos de destino y la forma de pago.

    Se visualizará el contrato de compra-venta con el detalle de las condiciones legales en el idioma utilizado por el usuario (español o portugués), siendo las opciones posibles:

        - ACEPTAR CONTRATO:
            o Se acepta por parte del cliente el contrato
            o Si es el caso, se redirige al cliente a la plataforma de pago y una vez que nos es confirmado el pago, procedemos a enviarle un correo electrónico con el detalle del contrato y confirmación de pago.
            o En el caso de transferencia, se le remitirá un correo electrónico con las cuentas bancarias donde efectuar el pago, y pidiendo nos remita el justificante para agilizar la salida del pedido.
            o Los envíos de correo electrónico de confirmación se realizarán lo antes posible, y siempre en menos de 24 horas.

        - DECLINAR CONTRATO: No se acepta el contrato y pide confirmación antes de borrar el pedido.

        - DESCARGAR: Se abre una nueva ventana con el detalle del contrato para que el cliente pueda proceder a su impresión.

    Si se detectase que ha existido un error en la introducción del precio de un artículo, con posterioridad a la recepción de un pedido, nos pondremos en contacto con el cliente lo antes posible para informarle de la incidencia, y ofrecerle la opción de cancelación o mantenimiento del pedido en las condiciones correctas.

    El contrato de compra-venta que le remitimos por correo electrónico será archivado en nuestro servidor de correo y no será accesible por el comprador.

    ¿Cómo puedo saber el importe total de un pedido?

    Puedes hacerlo haciendo una simulación de compra. La página web no te solicitará ningún dato personal hasta el momento de acabar la compra.

    ¿Puedo anular mi pedido?

    Si quieres anular un pedido que aún no haya sido enviado a la agencia de transportes, puedes hacerlo llamando a la tienda al teléfono: 914737482, sin perjuicio del derecho de desistimiento

    ¿Existe pedido mínimo de compra?

    Hay un pedido mínimo de compra de 12 euros (iva no incluído), sin incluir el transporte. Para aquellos pedidos inferiores puede hacer la compra en la tienda física en nuestras instalaciones en horario habitual.

    ¿Cómo puedo buscar un producto?

    A través del buscador es la forma más cómoda, aunque también puedes hacerlo a través del índice de productos

    ¿Cómo saber si hay stock de un producto?

    Normalmente la mayoría de los productos publicados están en stock, pero además hay un indicador en cada producto indicando si está disponible o no. Existe además una serie de artículos menos habituales que no son de stock. Normalmente el plazo de entrega de estos productos suele ser de 1 semana y aparece un texto que indica que se pregunte por la disponibilidad en tienda.

    ¿Cómo saber en que estado se encuentra mi pedido?

    A través de la zona de clientes registrados puede verse en que estado se encuentra el pedido.

    ¿Cómo puedo pagar mi pedido?

    Hay tres opciones posibles que son transferencia bancaria, tarjeta bancaria y Paypal.

    Transporte

    Los pedidos se sirven siempre a portes pagados y el gasto total de transporte figura incluído en el importe del pedido y posteriormente en la factura que recibirá con la mercancía. Sin embargo el valor del transporte y el valor de cada material de la compra irán desglosados por separado en la factura para evitar cualquier posible confusión con los precios.

    Los pedidos de la Península e Islas Baleares viajan por TNT, SEUR ó ASM. Los pedidos de Canarias, Ceuta, Melilla y el resto del mundo viaja por Correos Urgente, u ordinario si el bulto fuera de volumen considerable.

    Los pedidos superiores a 250€ viajan a portes pagados (sólo España peninsular).

    A continuación se muestran los costes de envío normalmente aplicados que serán facturados conjuntamente con su pedido.

    * ESPAÑA Peninsular: Pedidos inferiores a 250€

      - Madrid: 4€

      - Otras localidades España peninsular: 5,70€

    * CEUTA, MELILLA, CANARIAS: 22€

    * PORTUGAL Peninsular: 5,90€

    * RESTO PAISES: Es necesario estar registrado y hacer una simulación de compra

    * TODOS LOS CASOS: Aunque los costes anteriores son los de las mayoría de los pedidos, hay artículos que por razones de volumen o peso hacen incrementar en mayor o menor medida el coste del envío. Es necesario que se registre y haber iniciado el proceso de compra para que el sistema pueda realizar su cálculo real. Tenga en cuenta que usted siempre sabrá el valor del transporte durante el proceso de compra según vaya introduciendo artículos al carrito y siempre verá el total antes de finalizar o hacer el pago.

    Plazo de entrega

    Los pedidos una vez que el cliente ha realizado el pago, se reciben de forma general en un plazo máximo de 48 horas, siempre que no haya fines de semana, puentes y festivos de por medio.

    Garantía legal

    En caso de que el Vendedor sea profesional o empresario, el Vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

    Factura

    La factura se edita en formato papel y la recibirá conjuntamente con su pedido.

    Si desea, además, recibirla en formato digital (PDF) debe solicitarla enviando un email a siguiente dirección:  contabilidad@electronicaembajadores.com

    Consumidores – Derecho de desistimiento

    Derecho de desistimiento:

    Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

    El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

    Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Electrónica Embajadores, SL, Calle Embajadores, 138 (28045) Madrid, España o por email: info@electronicaembajadores.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio

    Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

    Consecuencias del desistimiento:

    En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

    Si usted ya ha recibido los bienes objeto de este contrato deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a Electrónica Embajadores, SL, Calle Embajadores, 138 (28045) Madrid, España, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

    Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

    Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

    Consumidores - Formulario para el ejercicio del derecho de desistimiento

    A la atención de Electrónica Embajadores, SL, Calle Embajadores, 138 (28045) Madrid, España - Teléfono (+34) 914737482 y Fax (+34) 914737483.  email: info@electronicaembajadores.com

    [ indicar, por el consumidor, su nombre ] con domicilio en [ indicar, por el consumidor, su domicilio] por la presente le comunico que desisto del contrato de venta a través del cual he adquirido [indicar, por el consumidor, el bien o servicio adquirido ] que recibí el [ indicar, por el consumidor, día mes y año ].

    Incluir la firma consumidor (si se presenta el formulario en formato papel)

    [ Indicar, por el consumidor, la fecha de presentación ].

    ¿Qué puedo saber además a través de mi cuenta de cliente registrado?

    Todas aquellas ofertas que por cantidad tengan un precio especial aparecen en la web durante el periodo de vigencia de la misma (normalmente un mes), entrando como usuario registrado.

    Tengo un producto reparándose ¿Cuándo lo recibo?

    Si el artículo se puede reparar en tienda el tiempo de reparación es de 1 semana. En caso contrario, si hay que enviarlo al proveedor o servicio oficial el tiempo es mayor, que aunque no depende de nosotros suele ser de 20 días a 45 días.

    ¿Teneis tienda física donde poder comprar o dirigirme?

    Por supuesto, si lo prefieres puedes venir a la tienda y recoger directamente tu compra. La dirección y los horarios figuran en la zona de Contato.

    Tengo más dudas

    Puedes enviarnos un correo electrónico a la dirección:
    info@electronicaembajadores.com o si lo prefieres llamarnos por teléfono en horario de tienda.

    Todos los derechos reservados © 2017 Electrónica Embajadores
    Electrónica, Tienda de electrónica, electronica en Madrid, tienda electronica madrid, electronica online, tienda online electronica, arduino, venta arduino, venta shields, shields, componentes electronicos, tienda componentes electrónicos, venta componentes electronicos-

    Uso de cookies

    Utilizamos cookies propias y de terceros para facilitar la navegación. Al continuar con la navegación entendemos que se acepta nuestra política de cookies.